Shared Experiences

Letztes Jahr war ich anlässlich der EuroIA 2008 in Amsterdam das erste mal auf einer IA Konferenz. Heute haben meine Kollegin und ich die Freigabe für die Teilnahme an der EuroIA 2009 in Kopenhagen bekommen. Was mich absolut erstaunt, ist die Tatsache, daß kaum Teilnehmer aus “Brick & Mortar” Unternehmen teilnehmen, die in Ihren Firmen für Webprojekte verantwortlich sind. Für uns sind die Konferenzen total informativ und inspirierend. Gerade Beiträge in verschiedenen Blogs oder UX Seiten berichten oft von den Verständnisproblemen zwischen UX, Design, IA Professionals und ihren Kunden. Hier gibt es auf der Kundenseite aus meiner Sicht noch ordentlich Nachholbedarf.

In diesem Kontext fand ich das Motto der IA Konferenz 2009 “IA in Business und Practice” schon sehr passend. Dort fiel unter anderem das Zitat “IA sind die Business Analysts 2.0 von morgen”. Meine Kollegin und ich, die gerade so als klassische Business Analysts durchgehen würden, fühlen sich mit den Dingen die wir aus der IA Disziplin gelernt haben, zumindest schon wie die Business Analysts 1.1beta

Professionelle Newsletter-Prozesse vom Design, Subscription List Management, Versandprozess bis zur Analyse und Auswertung sind anspruchsvoll. Wenn man sich im B2B-Umfeld abseits des Agentur und Webbusiness bewegt ist ein Ansatz der Kauf einer Newsletterlösung mit maximalen Integrationsanspruch. Integration in das CMS, Übersetzungsprozesse, CRM-Systeme etc.

Der Ansatz auf eine Mietlösung eines Spezialisten zu setzen, wird aus unterschiedlichen Gründen nicht immer an erster Stelle verfolgt. Gerade das Thema Vertraulichkeit der Daten spielt eine große Rolle. Regel: Je weniger Know-How über das Internet, desto größer das Misstrauen in Mietlösungen und Webservices.

Über einen Podcast und verschiedene andere Meldungen bin ich auf MailChimp gestossen. Ein Webservice als Mietmodell, der alle Aspekte rund um den Newsletter Prozess abdeckt. Eigene Designs, Validierung des Layouts gegen die weitverbreitesten Mailclients, A+B Testing, Analytics etc. Auch der monatliche Preis ist verglichen zu Kauflösungen attraktiv.

Es gibt ein kostenloses Modell, welches auf 100 Subscriber limitiert ist, aber es ermöglicht alle Funktionen zu testen.

Defintiv etwas für die Kollegen vom Newsletter Projekt.

Update: “MailChimp-Nachteil Nummer 1: Keine Multi-User-Logins für Admin und Kunden.” macx via twitter

Microsoft hat ein Whitepaper zum Thema “Social Computing in the Enterprise” veröffentlicht.

The Microsoft vision for social computing is to enable the full range of spontaneous, collaborative conversations around ideas, data, documents, and projects, while maintaining the necessary framework of business management and IT governance.