Shared Experiences

Im Moment beschäftige ich mit dem Thema Suche im Portal. Neben redaktionellen Content soll ein Produktkatalog durchsucht werden. Im ersten Schritt haben wir die alte Suche analysiert, dann das Nutzerverhalten durch Befragung und Analyse näher betrachtet.

Für uns mussten wir die Frage “Was bieten wir dem User in unserer Suche als Mehrwert gegenüber der Google Suche” beantworten. Wir haben uns für eine spezielle Darstellung der Suchergebnisse aus dem Produktkatalog entschieden.

Nun stehen wir vor der Fragestellung, ob wir in der Produktbeschreibung (neben dem Foto) mit Highlighting der Suchbegriffe arbeiten oder nicht.

Dafür spricht:

• Der Nutzer wird durch die optische Hervorhebung seiner Suchbegriffe überzeugt, dass das Ergebnis zu seiner Sucheingabe passt (was eine gute Suche eigentlich sicherstellen sollte)

• Für den Nutzer wird die Überprüfung des Suchergebnisses durch die Hervorhebung ggf. etwas einfacher

Dagegen spricht:

• Wir zeigen ja immer die Artikelbeschreibung im Suchergebnis an. Dadurch können ggf. einige Begriffe die zur Relevanz des Suchergebnisses führen nicht hervorgehoben werden, da sie für den Nutzer nicht sichtbar sind. Ggf. kann der Nutzer dadurch das Relevanzranking der Suchmaschine nicht nachvollziehen

• Sollte ein großer Teil der Produktbeschreibung den Suchbegriffen entsprechen, ergibt sich ein extrem hervorgehobenes Suchergebnis

Ich habe im Internet nach Meinungen und Erfahrungen zu diesem Thema gesucht, bin aber nicht wirklich fündig geworden.

Wir ist denn Eure Meinung zu dem Thema? Über Kommentare würde ich mich freuen!

In einigen Projekten beschäftige ich mich zur Zeit mit dem Thema Suche. Insbesondere Einsatz der “Facettensuche” ist einer Methode, die sich gut eignet den Nutzer schnell zu den passenden Ergebnissen zu führen.
Über einen Artikel im Daily PLM Think Tank Blog bin ich auf einen Slideshare Vortrag mit einigen guten Beispielen gestossen:

Um eine Facettensuche umzusetzen, muss man sich intensiv mit der vorhanden Informationsquellen auseinandersetzen und prüfen, ob und wie sich die Daten klassifizieren lassen.

Weitere Links zu dem Thema:

• Faceted Navigation on Welie.com

• Designing for faceted search

• Parametric Search, Faceted Search, and Taxonomies

to be continued …

spezify ist eine Suchmaschine, die einen neuen Weg in der Darstellung der Suchergebnisse geht. Erfrischend anders und gut geeignet, wenn man ein Bild von dem was man sucht im Kopf hat.